INFORMACJE OGÓLNE

 
1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Meble Świata Jolanta Dudycz, z siedzibą w Gorzowie Wlkp. ul. Przemysłowa 14-15 zwana dalej Sprzedającym
2. Sklep Meble Świata realizuje zamówienia na terenie Polski. 
3. Działalność ta odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i jest skierowana do użytkowników indywidualnych. 
4. Złożenie zamówienia w Sklepie Meble Świata oznacza zaakceptowanie postanowień tego Regulaminu
5. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Meble Świata wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. 

PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

 
1 . Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić .
2. Czas realizacji wynosi od 1 do 14 dni roboczych. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia telefonicznie lub drogą mailową i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). 
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon (na życzenie faktura VAT). 
4. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany.
5. Podczas odbioru prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak, prosimy spisać protokół szkody opisując szczegółowo zidentyfikowane zniszczenia oraz zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym. Odpowiedni formularz protokołu szkody jak list przewozowy posiada kurier. Jeżeli w momencie odbioru przesyłki stwierdzą Państwo, że jest ona uszkodzona zobowiązani są Państwo do zgłoszenia zastrzeżeń przewoźnikowi i protokólarnego ustalenia w jego obecności stanu przesyłki. Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie nie dające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, żądanie ustalenia stanu przesyłki winno być zgłoszone przewoźnikowi niezwłocznie po ujawnieniu się szkody, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki. 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ZWROT TOWARU

 
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od daty wydania towaru. 
2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dzień dostawy określany jest na podstawie listu przewozowego. 
3. Zwracany towar musi być kompletny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. 
4. Klient otrzymuje zwrot wartości towaru na wskazane przez Klienta konto bankowe. 
5. Aby zwrot mógł zostać rozpatrzony  należy skontaktować się z pracownikiem sklepu. Do przesyłki należy dołączyć swoje dane, oryginalny dowód zakupu oraz numer zwrotnego konta bankowego. 
6. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. 
7. Sklep Meble Świata nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu Meble Świata za pobraniem. 

FORMY DOSTAWY I PŁATNOŚCI

 
1. Zamówione towary dostarczane są zgodnie z wybraną przez Klienta opcją: firmą kurierską lub samochodem firmowym. 
2. Istnieje możliwość odbioru osobistego. O chęci odbioru osobistego Klient powinien poinformować przy składaniu zamówienia w opisie dodatkowym lub telefonicznie. 
3. Dostępne są następujące formy płatności: przelew, gotówka oraz zakup ratalny przez firmę Credit Agricole Bank Polska S.A.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 
1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. 
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Meble Świata są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. 

GWARANCJA I REKLAMACJA 

 
1. W chwili odbioru towaru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki (pracownika firmy kurierskiej). Tylko poprawnie wypełniony PROTOKÓŁ SZKODY uprawnia do reklamacji towaru. Instrukcja jak odebrać paczkę i prawidłowo wypełnić protokół szkody znajduję się w artykule "ODBIÓR PRZESYŁKI - ważne informacje".
3. Towary sprzedawane w naszym sklepie podlegają reklamacji z tytułu: odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową. 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

 
1. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem od momentu złożenia przez klienta zamówienia. 
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem Meble Świata a Kupującym  strony zobowiązują się załatwić w drodze ugody , a w przypadku jej nieosiągnięcia poddawać rzeczowo właściwym sądom powszechnym.